历经18个月客户共创，Ipsen ICON控制系统为增材制造真空热处理带来直观新体验

美国Ipsen公司，一家热处理解决方案供应商，刚刚发布了一款新的真空炉控制平台，叫ICON。

这个平台兼容大多数标准Ipsen炉型，不少老炉子有机会不换硬件，先把操控方式升级一下。

ICON不是凭空冒出来的。

它把Ipsen原来的CompuVac和VacuProf两套控制系统的优势，整合进了一个统一的现代化界面里。

对操作员来说，最直接的变化是不用再在两个系统之间来回切换，炉子当前的状态看得更清楚，心里更有底。

为了这套界面，Ipsen花了18个月，盯的不是技术指标，而是人。

他们收集了操作人员、维护人员和管理团队的反馈，因为这三类人每天面对这台炉子的方式完全不一样。

操作员要顺手，维护员要省事，管理层要数据，而ICON得同时让他们都点头。

Ipsen数字技术副总裁艾默里克·戈德斯坦说，ICON代表的不仅仅是一套新控制系统，它反映的是客户希望如何操作自己的炉子。

开发过程中反复听客户反馈，最后做出来的东西，操作更简单，该有的判断信息也都在。

正式发布前，ICON已经在两类很严苛的生产环境里跑过，一家领先的商业热处理公司，还有一家全球航空航天制造商。

这两家的反馈帮Ipsen把平台修得更实，也验证了它在关键热处理应用里能扛住高标准，同时不让操作员觉得难用。

眼下ICON已经能装到大多数标准Ipsen真空炉上。

如果你用的是尺寸更大、高度定制或专用炉型，初期可能还得等一等，Ipsen正在把兼容范围一点点扩出去。

工业设备更新迭代，最怕的是操作者被新系统重新教一遍。

ICON从用户日常操作里找方向，这条路本身就很难得。