全球粘结剂喷射3D打印行业迎来重大服务升级。工业级3D打印解决方案提供商ExOne与voxeljet（同属ExOne Global Holdings旗下）宣布联合推出全球售后支持网络，旨在为双方工业3D打印系统用户提供更高效的技术服务。

通过整合两家在粘结剂喷射领域拥有丰富经验的技术团队，新网络将提供更快的响应速度、更高的设备正常运行时间以及更强的客户支持信心。客户现可获得按需技术支持，服务范围覆盖美国、德国、日本、中国、印度、韩国、新加坡和法国等8个国家。

联合服务网络已部署超过45名经过工厂培训的技术人员， strategically分布全球以提供现场支持、预防性维护和远程诊断服务。备件库存近期在底特律联合服务中心新增价值超过100万美元的储备，持续扩大全球供应链覆盖。

ExOne Global Holdings首席执行官Eric Bader表示：“工业客户依赖我们的系统完成关键任务操作。通过整合售后业务，我们确保每台ExOne和voxeljet系统都能获得相同水平的专业支持。”

新网络采用共享服务流程、远程诊断接入及统一的质量与网络安全标准。所有技术人员均按OEM规范培训，并通过涵盖ExOne S-Max和voxeljet VX系列平台的统一技术课程认证。

自2026年初起，客户还将享受统一的维护合同、加速的备件物流以及集成的数字服务票证和报告系统。

voxeljet America董事总经理Mike Dougherty补充道：“通过扩大本地备件库存和服务能力，我们正在减少客户停机时间，使其在本地就能获得所需技术专长和零部件。”