买3D打印机只是开始：Stratasys称AM成功采用关键在交付前规划与持续支持

航空航天、汽车和消费品等行业的采用者，正在收获增材制造带来的益处，并以变革性的方式应用这项技术。

从更大的设计自由度和定制化能力，到按需、分布式生产，这项技术的优势如今已有充分记载。

但这些用户是如何走到这一步的？新采用者又该如何充分利用这一先进制造技术？

据增材制造硬件巨头Stratasys称，成功采用3D打印，并最大化该技术的价值与效益，关键在于扎实的交付前策略，以及用户与增材制造解决方案提供商之间牢固的持续关系。

尤其是在增材制造日益融入工业生产流程的背景下，这些早期策略对于释放该技术潜力、最大化其使用价值至关重要。

Stratasys表示，有效的指导与支持能迅速帮助终端用户充分借助增材制造的独特优势，解决其最紧迫的挑战，从而最大化投资回报。

谈到增材制造的应用，若认为这一过程仅仅是购买一台3D打印机、安装并点击打印，那就过于简单化了。

增材制造的应用实际上始于更早期的决策阶段，团队需在这一阶段评估为何以及如何正确整合这一制造工艺。

在某些情况下，例如某些初创企业，增材制造从一开始就融入生产策略之中；但大多数时候，企业必须决定如何将该技术整合到既有框架中。

在这一阶段，购买任何硬件之前，有一些重要问题需要回答。

也许首要且最重要的问题是，该技术将用于哪些应用，主要用于原型制作与研发，用于工装及其他制造辅助工具，用于小批量终端零件，还是可规模化的批量生产？

此外，零件几何形状需要达到何种复杂程度？单件成本方面有哪些考量？

将使用哪些材料？

考虑所有这些问题，是做出正确增材制造技术选择的核心。

毕竟，市场上有众多3D打印工艺，各有其优势。

仅在聚合物领域，用户便可从熔融沉积成型（FDM）、选择性激光烧结（SLS）、光聚合、材料喷射和粘结剂喷射中进行选择，因此采取应用为先的方法能够确保从一开始就选对技术。

一旦选定了增材制造技术和具体硬件方案，企业就必须规划无缝整合。

内部利益相关者必须就该技术的角色达成一致，而与技术直接相关或相邻的团队必须了解端到端的流程。

通常，增材制造硬件供应商会在这方面提供支持。

Stratasys表示，一个有效的合作伙伴能够引导新用户逐步为应用奠定坚实基础。

这包括有效的组织沟通、为工程团队提供技术信息和支持材料，以及采取必要步骤让设备在工厂的交付和安装尽可能顺利。

这很合理。

如果一项新制造技术的学习曲线陡峭且缺乏支持，企业要让新系统高效、高产能地运转起来，将花费长得多的时间。

为降低整体学习曲线，Stratasys为其客户提供了丰富的资源。

例如，Stratasys学院是一个综合性在线平台，包含基础与高级学习内容，以及旨在提升用户技能的认证项目。

这些资源可帮助终端用户在生产力和正常运行时间方面充分利用其Stratasys解决方案。

Stratasys还在其位于美国明尼苏达州明尼通卡的美国总部和位于德国巴登-巴登的欧洲、中东和非洲区总部提供实操课程。

这些由讲师主导的课程使用Stratasys的3D打印机进行面授培训，并可获得认证。

根据该公司自己的统计数据，教育与设备利用率增长之间存在强关联，其证据是高级培训后材料采购量增长了63%。

归根结底，确保采用者在硬件安装之前就了解所采用的增材制造技术并具备使用技能，将带来更顺畅的工作流程整合和更快的投资回报。

促成增材制造成功应用的另一个因素，是增材制造硬件供应商与终端用户之间的持续关系。

像Stratasys这样的增材制造解决方案提供商通常会为每位新用户指派一名客户体验专员，该专员充当双方之间的联络人，并在需要时、需要之处提供支持。

这种关系在3D打印机交付之前就已开始，供应商的专家会提供入门指导。

随后，当3D打印解决方案准备安装时，高素质的技术人员可确保系统正确设置，并提供具体的现场培训，以强化Stratasys的在线资源。

正确的安装和成功的初始打印，是整体成功应用的重要步骤。

Stratasys还为客户提供应用工程师的额外支持，应用工程师可通过优化构建参数、工作流程和后处理来进一步完善打印机设置。

这些优化受用户制造需求和应用的影响，因此能够受益于应用工程师的专业知识。

话虽如此，3D打印系统正越来越多地针对工业生产而设计，内置了直观的设置流程和易用性。

除了成功安装之外，在打印开始后，专家支持对于持续的生产力和效率同样不可或缺。

Stratasys表示，例如，通常在打印机安装约两周后与应用工程师进行的应用赋能通话，提供了一种有用的方式，帮助客户构建他们的首批应用。

这些对话有助于确保客户在其旅程一开始就取得成功。

最终，早期规划、应用为先的技术选择方法、适当的教育资源以及持续的专家支持，是成功应用增材制造的关键要素。

而Stratasys凭借其为新老客户提供的端到端支持服务，正使其用户能够充分收获其技术的全部效益，而非仅仅将采购视为一次性交易。

该公司还让客户选择其所需的支持级别。

除了硬件保修和基础支持服务外，客户还可选择延长服务合同或转为按时间和材料（T&M）计费的协议。

这种灵活性认可了不同类型终端用户的多样化需求，并力求为每位客户维持投资回报和生产力。

今年11月，Stratasys将在法兰克福的增材制造展会Formnext 2026上展示其解决方案和服务。

届时，参观者可以就应用、业务目标和制造挑战与该公司专家进行咨询，以了解增材制造如何为其业务增值。

这对增材制造新用户以及希望扩大该技术使用范围的现有用户同样适用。

Stratasys总结说，从原型制作和工装到终端使用生产，公司将展示正确的技术、专业知识和支持如何帮助将机遇转化为可衡量的成果。

您可以在Formnext期间与Stratasys预约会面，或在展会期间莅临其展位，12.1号馆，D129展位。

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